Международная сертификация системы менеджмента качества (СМК) определяет единые правила и нормы в отношении качественного управления деятельностью предприятия. Основополагающим принципом признается ориентированность на потребителя. Задача СМК не состоит в контроле отдельного процесса или процедуры. Она заключается в сведении к минимуму управленческих и производственных ошибок. При разработке системы ISO предполагалось формирование подхода к стандартизации, который был окончательно сформулирован специалистами технического комитета в 2008 году. Далее происходило развитие, дополнялись сформулированные правила, которые были отображены в ISO 9001 (редакция 2011 и 2015 годов). Новый документ существенно повышает базовую характеристику предприятия – результативность.

Порядок сертификации системы менеджмента качества

Предполагает добровольное согласие руководства предприятия на внедрение стандартов ISO 9001. Однако в некоторых промышленных группах (машиностроение, металлургия, медицинская и пищевая промышленность) ряд требований по соответствующим отраслям являются обязательными к исполнению. На территории России системе стандартизации ISO 9001 присвоен статус национальной. Это обеспечивает успешность ее практического применения уже на протяжении двадцати лет.